top of page

מדיניות משלוחים והחזרות

תודה על הרכישה באתר. החבילה ממש בקרוב תצא אליכם :)  הפריטים יגיעו עד אליכם באמצעות שליח עד לפתח הדלת/המשרד בעלות של 39 ש"ח בלבד. אם תרכשו בסכום גבוה מ-299 תקבלו משלוח בחינם עד פתח הדלת.  

יש לשים לב כי ישנם פריטים הניתנים לאיסוף עצמי בלבד מהסטודיו או שניתנים למשלוח בעלות גבוהה יותר מ39 ש"ח בעקבות פערים בגודל/משקל.

התמחור יעשה מול nalu בטלפון 052-8506550

במידה ותהיו מעוניינים להחזיר את המוצר תוכלו לעשות זאת באמצעות שליח (על חשבונכם), או להגיע ישירות לסטודיו שלנו בקיסריה (התאנה 7) 

 לגבי המשלוחים:​​

  1. זמני אספקה בערים מרכזיות יהיו עד 7 ימי עסקים (לא כולל את יום הרכישה)

  2. בתקופות שקודמות לחגי ישראל, במהלך החג עצמו ובחגי האינטרנט (חודשי נובמבר דצמבר וימי סגר) יתכנו עיכובים בזמני ההפצה. 

  3.  זמן אספקה ללקוח עד 7 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה,  ערבי חג ושישי שבת , לישובים מרוחקים (יישובי רמת הגולן, בקעת הירדן, מעבר לקו הירוק, גבול הצפון, ים המלח, אילת והערבה זמן אספקה עד 10 ימי עסקים)

  4. מוצר יסופק ללקוח רק כאשר תמורתו שולמה במלואה באמצעות אמצעי תשלום קביל כמפורט לעיל, לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר, ובהתאם לזמן אספקת המוצר המופיע תהליך ההזמנה.

  5. זמני אספקת המוצרים מתייחסים לימי עסקים בלבד (ימים א’ – ה’, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

  6. בעלי האתר לא יהיו אחראים לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות השבתות, תקלות במערכת המחשב וכיוצ”ב.

  7. היה והמוצר שהוזמן לא סופק ללקוח בתוך פרק הזמן הנקוב – על הלקוח להודיע על כך מיידית ל- nalu בטלפון 052-85-6550. במידה והלקוח לא יהיה מעוניין להמתין להגעת המוצר, יוחזר ללקוח הכסף אשר שולם עבור המוצר בכפוף ובהתאם לברור עם חברת המשלוחים.

  8. ישנם פריטים עליהם לא יחול משלוח אלא רק איסוף עצמי מהסטודיו כגון: ריהוט ופריטים אותם nalu תחליט שאין ביכולתה לשלוח עקב משקל או גודל חריג. 

  9. ניתן לאסוף את המוצר/ים שהוזמן/נו באופן עצמאי, ללא עלות נוספת, מ- nalu בתאנה 7, קיסריה 

  10. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לnalu במייל nalu.yahelisade@gmail.com או בטלפון : 052-8506550

bottom of page